| 「非正職」工作是最佳跳板 學歷不出色，照樣進好公司 |
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撰文 / 羅梅英
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| 近幾年，企業傳統的雇用方式產生極大的轉變，外包、約聘雇、part-time、人才派遣等形式的「非典型工作型態」蓬勃發展，去年光是派遣人力至少成長將近兩成。對企業主來說，如此不但可節省薪資福利成本，人力運用也更有彈性。另一個重要考量是，社會新鮮人的「草莓族」症候群，使企業不敢貿然任用新鮮人，因而把派遣、約聘雇當成「試用期」的延長，觀察其工作表現，一段時間後再從中擇優轉為正職員工。 對於社會新鮮人來說，正職工作不再是唯一的就業途徑，透過派遣或約聘雇等方式，一樣「條條大路通羅馬」。尤其是學歷條件不佳者，更可用這些方式與企業搭上線，有時反而是進入知名大企業的最佳跳板。 人才派遣 積極運用派遣人力的主要行業包括：金融保險、電信、高科技公司等，如台積電、明基、花旗銀行、IBM、奇美電子、台灣客服科技等大型企業都採用不少派遣員工。以台積電為例，派遣與正職的比例約為1:18，IBM裡更是每5個人就有1個是派遣員工。 以職務別來說，秘書、助理、總機、客服、人資及財會等「非核心業務」工作，為最常見的派遣對象。 而銀行由於放款、催收及開發業務需要龐大的業務人力，因此，除了將業務外包之外，有些銀行更直接投資成立人力派遣公司，如：中國國際商銀成立庸興實業、國泰世華銀行成立華卡，旗下信用卡、現金卡、信貸等「理債」類的業務人員，多為派遣人力。 明基人力資源處資深協理童文池建議，新鮮人在心態上不要先入為主、排斥排遣，尤其是念文法商科系的新鮮人，因為「位子有限」，只要先想辦法進入大公司，不僅對下一個工作具有加分效果，而且如果表現良好的話，還有機會升為正職員工。 約聘雇 企業為了彈性調度人力、降低人事成本，除了採用派遣人力之外，採行約聘雇、定期契約工的企業也不在少數，而銀行及政府公務機關，尤其是採用約聘雇人力的大戶。 花旗、荷蘭等外商銀行的約聘制度，簡稱為「Temp」，一般約聘任期多在1年以下，「理債」類的業務人員很多都屬於約聘人員。另外，部分後台內勤支援人員也為約聘雇人力，負責資料輸入、處理存款、匯款等簡單交易流程。 派遣與約聘雇兩者相同的是，都打破了傳統的雇用關係，工作契約為短期性、臨時性、專案性的，而不再是正式長期的固定雇用。所不同的是，派遣人力的雇主為派遣機構，而約聘雇的雇主則為用人企業。 實習與打工 如果有心想往服務業發展，打工不失為向大型連鎖服務業叩門的好機會，在服務業裡不乏打工而成為正式店長的實例。 星巴克管理部部主管經理楊佳矗表示：「7-ELEVEn與星巴克根本不缺正職人員，最缺的是計時工讀生。」過去有許多人在大學畢業之後慕星巴克之名而來卻不得其門而入，只好從part-time人員做起。 針對擔任「實習值班」的工讀生，星巴克規定，只要通過面試，即能升格為正式的值班經理。7-ELEVEn則有「店長資格」考試，只要通過筆試、口試與營業主管推薦之後，即能升格為店長，升遷速度不輸儲備幹部。 另外，爭取進入企業實習，也是求職的捷徑。不少企業藉實習發掘優秀人才，表現不錯的實習生，畢業後就順理成章進入企業任職。 例如P&G的暑期實習計畫，結合「未來領袖俱樂部」，只要入選俱樂部的應屆畢業生，畢業即可直接到P&G任職。「P&G歡迎各路英雄好漢，但更鼓勵英雄好漢們提早先卡位！」P&G對外事務部協理胡馨如說。對自己生涯具有具體想法的學生，往往是大型企業及外商的搶手人才，不待畢業就炙手可熱。 青年職場體驗計畫 工作經驗有如白紙的新鮮人，想找份好工作著實不易。行政院經建會、勞委會和青輔會特別規劃「青年職場體驗計畫」，由政府補助企業，讓新鮮人有機會到企業見習，累積實務經驗後，提高企業雇用的意願。 計畫開辦以來，提供見習名額的企業橫跨半導體、製造、高科技、觀光旅遊等業別，許多知名大型企業在列。 「青年職場體驗計畫」的最大精神，除了讓企業儲備青年人才，也鼓勵新鮮人「從做中學」，在職場體驗中學習成長，提升就業競爭力。自93年開辦以來，共有3,800多人參與體驗計畫，其中有高達九成的學員，在體驗計畫結束後順利找到工作！ 「青年職場體驗計畫」開放給18至29歲高中職以上畢業的待業青年，上網登錄網址：http://speed.nyc.gov.tw。 |
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