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2014年10月05日
   

 
民國七０年代，來來飯店開幕不久，那是台北最著名的豪華飯店，而它的十七樓會員俱樂部更是富商巨賈雲集的場所。擁有一張來來十七樓的會員證，就是尊貴的象徵。
 
當時，我換了一個工作，新老闆為了表示肯定，替我買了一張來來飯店的會員證，並告訴我，所有的消費由公司埋單。我非常感謝老闆的賞識，但我從來沒去使用過。半年過後，老闆發覺我沒有任何消費，十分訝異，他告訴我，儘管去用，工作辛苦，放鬆一下也是應該的，更何況，替公司做公關也是必要的。我再一次謝謝老闆的厚愛，但那一張貴賓卡，一直到我離開那家公司，仍然是一張沒用過的呆卡！

 
 
 
 

新的年度開始，你是不是習慣為自己訂下目標和願望，希望在未來一年能夠達成？過去，你達成目標的比例有多高？
 
根據心理學家懷斯曼（Richard Wiseman）的研究，訂下新年願望的人，有一半以上在訂定時，對自己達成願望有信心，然而到了年底，實際上卻只有一二％的人真正達到了目標。

人際關係是人實現社會化的重要手段之一，與個人、社會都密切相關。好的人際關係會讓你的人生更加充實，讓你的事業更進一步。
 
首先，良好的人際關係有助於形成人的道德情感。透過觀察就能發現，在相容、相近、相親相愛的人際關係中最易於形成集體主義、利他主義，以及善良、熱情等高尚的情感。
 

到王品吃牛排，不滿意，服務員二話不說，立刻幫你再換一份。 吃牛排，不再是單純的交易，而是人與人之間的互信。 為什麼董事長戴勝益獲得服務業的「許文龍」稱號？ 他又訂出什麼「龜毛」家規？
      信任是不會消耗殆盡，而是愈用愈多的資源，但是管理階層必須先付出一個「關鍵數量」，才有利於推動信任文化，德國管理學家萊納德說。

每個人在學習過程中，時常會有「明明就已經背過，卻還是忘記了??」「雖然讀過這本書，但怎麼想都想不起來??」等類似經驗，因而對於自己的記憶能力感到洩氣和失望。然而，許多有關大腦的科學研究均表示，現實生活中其實幾乎不會發生「喪失記憶」的情形（如果大腦有受傷則是另當別論），你所看到的、聽到的、感受到的，基本上都會一直保存在大腦裡。
 

在一個很忙碌的早上，大約是8：30，一個大約八十歲的老人家，想找一個醫生幫他拆線。
 

有很多壓力是人們自己製造出來的，美國一位心理醫師芙蕾茜（Susan Fletcher）如此認為。
 
芙蕾茜分析，造成這種情況的主要原因有二：第一，把事情看得太嚴重。例如，主管只是看了你一眼，並沒有什麼特別的意思，但是你心裡卻一直在想，是不是主管不滿意你最近的工作成果。第二，認為某件事非自己親自做不可。不把事情交給別人做，甚至不請別人協助。例如，當主管卻不善於授權，追根究底是不信任別人能夠把事情做好，心想：「我自己做比較快。」「我自己做比較好。」

你早上需要鬧鐘才能起床嗎？
 
如果需要，或許你前一晚沒有睡飽。